> ## Documentation Index
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# Introdução

> O PrismaFlow é uma CDP: reúne tudo o que acontece com cada cliente num perfil único e vivo, e te deixa segmentar, automatizar e enviar a mensagem certa na hora certa.

O **PrismaFlow** é uma **CDP** — uma *Customer Data Platform*, ou Plataforma de Dados do Cliente. Em
palavras simples: ele junta tudo o que acontece com cada cliente (compras, logins, cliques, cadastros)
num **perfil único e vivo**, e te dá as ferramentas para **agir** sobre isso — agrupar pessoas,
automatizar comunicações e enviar a mensagem certa na hora certa.

<Note>
  Esta documentação é feita para **qualquer pessoa do time**, não só para quem programa. Cada módulo
  tem sua seção, com as telas explicadas e exemplos do dia a dia.
</Note>

## Como tudo se conecta

Pense numa esteira, da coleta dos dados até a ação:

<Steps>
  <Step title="Os dados entram — Eventos">
    Cada acontecimento (uma compra, um login) chega como um **evento**. A partir deles, o PrismaFlow
    calcula **características** dos clientes (os *traits*) e resolve **identidades**, montando o perfil
    de cada pessoa. É a base de tudo. Veja em [Eventos](/eventos/definicoes).
  </Step>

  <Step title="Você agrupa pessoas — Audiência">
    Com os perfis ricos, você cria **segmentos**: audiências **vivas** que se atualizam sozinhas
    conforme os dados mudam — por exemplo, *clientes que compraram nos últimos 30 dias*. Veja em
    [Segmentos](/audiencia/segmentos).
  </Step>

  <Step title="Você automatiza — Jornadas">
    As **jornadas** decidem o que acontece: quando alguém entra num segmento, ou um trait muda, a
    pessoa entra num fluxo que **decide, espera e age** — em tempo real. Veja em
    [Jornadas](/jornadas/visao-geral).
  </Step>

  <Step title="A mensagem sai — Integrações">
    Quando a jornada precisa enviar algo, ela usa as **integrações**: as **credenciais** (a conexão com
    o serviço de entrega) e os **templates** (a mensagem em si). Veja em
    [Integrações](/integracoes/provedores).
  </Step>
</Steps>

## Os módulos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Eventos" icon="database" href="/eventos/definicoes">
    A base de dados de cada perfil: definições de evento, computed traits, identidades e a quarentena.
  </Card>

  <Card title="Audiência" icon="users" href="/audiencia/segmentos">
    Segmentos — audiências dinâmicas — e todos os tipos de cláusula para montá-los.
  </Card>

  <Card title="Jornadas" icon="route" href="/jornadas/visao-geral">
    Automação visual: gatilhos de entrada, os nós do fluxo e o ciclo de vida de cada pessoa.
  </Card>

  <Card title="Integrações" icon="plug" href="/integracoes/provedores">
    Provedores (OneSignal, Webhook) e templates de mensagem, com variáveis por perfil.
  </Card>
</CardGroup>

## Por onde começar

Se é a sua primeira vez, vale seguir a mesma ordem da esteira:

1. Comece por [Eventos](/eventos/definicoes) para entender como os dados viram perfis.
2. Aprenda a agrupar pessoas em [Segmentos](/audiencia/segmentos).
3. Monte sua primeira automação em [Jornadas](/jornadas/visao-geral).
4. Conecte um canal de envio em [Integrações](/integracoes/provedores).

<Tip>
  Não precisa decorar nada: cada página explica os conceitos do zero e mostra a tela
  correspondente. Se bater dúvida, comece pela seção do módulo e siga os links — eles ligam um tema ao
  outro na ordem natural.
</Tip>