Esta documentação é feita para qualquer pessoa do time, não só para quem programa. Cada módulo
tem sua seção, com as telas explicadas e exemplos do dia a dia.
Como tudo se conecta
Pense numa esteira, da coleta dos dados até a ação:Os dados entram — Eventos
Cada acontecimento (uma compra, um login) chega como um evento. A partir deles, o PrismaFlow
calcula características dos clientes (os traits) e resolve identidades, montando o perfil
de cada pessoa. É a base de tudo. Veja em Eventos.
Você agrupa pessoas — Audiência
Com os perfis ricos, você cria segmentos: audiências vivas que se atualizam sozinhas
conforme os dados mudam — por exemplo, clientes que compraram nos últimos 30 dias. Veja em
Segmentos.
Você automatiza — Jornadas
As jornadas decidem o que acontece: quando alguém entra num segmento, ou um trait muda, a
pessoa entra num fluxo que decide, espera e age — em tempo real. Veja em
Jornadas.
A mensagem sai — Integrações
Quando a jornada precisa enviar algo, ela usa as integrações: as credenciais (a conexão com
o serviço de entrega) e os templates (a mensagem em si). Veja em
Integrações.
Os módulos
Eventos
A base de dados de cada perfil: definições de evento, computed traits, identidades e a quarentena.
Audiência
Segmentos — audiências dinâmicas — e todos os tipos de cláusula para montá-los.
Jornadas
Automação visual: gatilhos de entrada, os nós do fluxo e o ciclo de vida de cada pessoa.
Integrações
Provedores (OneSignal, Webhook) e templates de mensagem, com variáveis por perfil.
Por onde começar
Se é a sua primeira vez, vale seguir a mesma ordem da esteira:- Comece por Eventos para entender como os dados viram perfis.
- Aprenda a agrupar pessoas em Segmentos.
- Monte sua primeira automação em Jornadas.
- Conecte um canal de envio em Integrações.